Prosjektet utforsker om refillstasjoner på vaskemiddel i butikk kan være med på å svare ut kommende EU-direktiver fra 2030 om at 10% av salgsarealet i store butikker skal holdes av til refillstasjoner.

Pilot i butikk:

• Pilotering av refillstasjon av vaskemidler (3 typer) fra UNIL sin produktserie «Vilje» på MENY Ringnes Park.

• Butikkens kunder tester refillstasjonen i 1 år. 

Piloten tar for seg følgende:

• Piloten tar for seg følgende: I stedet for å kjøpe en ny flaske hver gang man trenger vaskemiddel, kan kundene fylle opp en gjenbrukbar refillpose.

• Refillposen er lett, praktisk og laget for å vare lenge. Første gang kundene bruker maskinen, velges posen til det vaskemiddelet kunden skal ha. Deretter settes posen i maskinen, og så fylles den opp med vaskemiddelet kunden valgte. Deretter printes det ut et lite klistremerke med en strekkode for betaling.

• Det er gjort en del grep i piloten for å sikre at det skal være så intuitivt som mulig, senke terskelen for å prøve. Eks. kommunikasjon i butikk, på maskin, pris-økonomisk gevinst ved å refille.

• Ved neste refill kjenner maskinen igjen posen og vet hvilket vaskemiddel kunden skal fylle på, og hvor mange ganger posen har vært fylt tidligere. Refill skjer helt uten søl eller lekkasjer.

• Butikk melder om at det er lite ekstraarbeid for de ansatte å håndtere en slik refilløsning, kundene forstår i stor grad hvordan refillstasjonen fungerer, og på grunn av refillstasjonens utforming er det ingen lekkasjer eller søl. 

• I pilotens testperiode (uke 43 2025- uke 15 2026, ser man en gradvis økende refillrate gjennom perioden, som forventet, da det tar tid å bruke opp vaskemiddel og oppdage/tørre å prøve løsningen. Det er først den siste tiden at vi begynner å se at vanen har begynt å sette seg, ved stabilt gode tall. Læring fra det er at det tar tid å etablere nye vaner.

Det ser foreløpig ut til at denne type produkt (non-food) kan fungere som refill on the go, men dette må testes mer og over en lengre periode.

For matvarer ser vi for oss at det vil oppstå nye problemstillinger som f.eks. kryssforurensning, temperaturkontroll, holdbarhet, sterilisering og renhold av emballasje og refillmaskin.

Hva ble gjort:
Pilotering av refillstasjon av vaskemidler (3 typer) fra UNIL sin produktserie «Vilje» på MENY Ringnes Park.

Resultat:
Lite ekstraarbeid for de ansatte å håndtere en slik refilløsning i butikk og på grunn av refillstasjonens utforming er det ingen lekkasjer eller søl. 

• I pilotens testperiode (uke 43 2025- uke 15 2026, ser man en gradvis økende refillrate gjennom perioden, som forventet, da det tar tid å bruke opp vaskemiddel og oppdage/tørre å prøve løsningen. Det er først den siste tiden at vi begynner å se at vanen har begynt å sette seg, ved stabilt gode tall. Læring fra det er at det tar tid å etablere nye vaner.

• Det har også vært en viktig læring at for at et slikt system skal fungere så må terskelen for å prøve senkes. Ser at det er spesielt den yngre generasjonen som er mest nysgjerrig.

Utfordring:
Vaskemidler har en relativt lav kjøpsfrekvens, som medfører at piloten må gå over en tilstrekkelig lang tid for å se hvordan gjenbruken av refillposene er.

Pilotering er kostbart. Oppskalering og automatisering er nødvendig for et lønnsomt system, samt at man er avhengig av god refillrate for at det skal gi mening fra et bærekrafts- og økonomisk perspektiv.